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Suntech verpflichtet sich selbst, seinen Kunden hochwertigen Service und Support anzubieten. Falls Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht in den nachstehenden „FAQ“ finden, wenden Sie sich bitte direkt an uns.
Service-Hotline: +86 400-8888-009
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F: Wo kann ich Suntech-Module kaufen?

A: Bei allen von Suntech autorisierten Partnern auf der ganzen Welt. Falls Sie am Kauf von Modulen und den notwendigen Einrichtungen für ein großes Projekt Interesse haben, wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Projektpartner in Ihrer Region bzw., wenn Sie die Module für ein mittleres oder kleineres Projekt benötigen, an den damit entsprechenden Händler. Klicken Sie hier um eine Liste aller von Suntech autorisierten lokalen Partner anzuzeigen.

F: Wo erhalte ich das entsprechende Produktblatt, die Garantie, die Installationsanleitung und die Produktzertifizierung?

A: Diese können Sie von unserer Website herunterladen.

F: Bietet Suntech auch Installationsdienste für Solaranlagen an?

A: Leider nicht. In Europa verkauft Suntech nur Solarmodule an Händler, und diese Händler arbeiten mit den lokalen Installationsfirmen zusammen, die den Besitzern von Häusern, Bauernhöfen und anderen Gebäuden Hilfestellung anbieten.Bitte klicken Sie hier, um eine Liste der Händler in Europa anzuzeigen.

F: An wen muss ich mich wenden, wenn ich ein Modul austauschen möchte?

A: Bitte wenden Sie sich für einen Austausch Ihres Moduls an Ihren Anlagen-Installateur.

F: Wie lange ist 2018 der von Suntech gewährte Garantiezeitraum?

A: Suntechs Standard-PV-Module sind von einer 12-jährigen Garantie auf Verarbeitung und 25 Jahre auf Leistung abgedeckt. Die Suntech-Doppelglas-PV-Module haben eine Garantie von 12 Jahren auf Verarbeitung und 30 Jahre auf Leistung.